Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil de Pin Up (en adelante “la App”), disponible para usuarios en Panamá. Al instalar, registrarse y utilizar la App, el usuario acepta íntegramente las disposiciones aquí contenidas y se compromete a cumplirlas en todo momento. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el jugador y Pin Up.

1. Aceptación de los términos

La descarga y el uso de la App implican la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe abstenerse de utilizar la aplicación. Pin Up se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos términos en cualquier momento, publicando la versión vigente en la App o en el sitio web oficial.

2. Requisitos de elegibilidad

La App está destinada únicamente a mayores de 18 años. El acceso de menores está prohibido. Pin Up aplica procesos de verificación de identidad para garantizar que solo los adultos puedan registrarse, realizar depósitos y participar en juegos de casino o apuestas deportivas.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios de la App, el usuario debe crear una cuenta personal. Está prohibido mantener más de una cuenta activa. El jugador es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada en la cuenta será responsabilidad del titular, salvo notificación inmediata de uso no autorizado al equipo de soporte.

4. Depósitos, retiros y transacciones

Los depósitos y retiros deben realizarse únicamente a través de los métodos habilitados en la App.
Pin Up podrá solicitar documentos adicionales para verificar la identidad del usuario antes de procesar retiros.
Los tiempos de procesamiento varían según el método de pago seleccionado.
Los fondos depositados se deben utilizar exclusivamente para jugar en el casino o realizar apuestas deportivas dentro de la App.

5. Uso de la aplicación

La App ofrece acceso a una amplia gama de juegos de casino (tragamonedas, ruleta, blackjack, póker, entre otros) y a mercados de apuestas deportivas nacionales e internacionales.

Los resultados de los juegos están determinados por sistemas certificados de generación aleatoria.
Las apuestas deportivas se liquidan con base en los resultados oficiales de cada evento.
Está prohibido manipular, alterar o usar software no autorizado para obtener ventaja.
El mal uso de la App o el incumplimiento de estas reglas podrá conllevar la suspensión o cierre de la cuenta.

6. Bonos y promociones

Las promociones disponibles en la App están sujetas a condiciones específicas (requisitos de apuesta, plazos de validez y demás reglas). Al aceptar un bono, el usuario confirma que ha leído y comprendido sus términos particulares. Pin Up se reserva el derecho de anular bonos o premios si detecta abuso, fraude o incumplimiento de las condiciones.

7. Juego responsable

Pin Up promueve el juego responsable en todo momento. A través de la App, los usuarios pueden:

Establecer límites de depósito.
Activar restricciones de tiempo de juego.
Solicitar períodos de autoexclusión.
Acceder a información y asistencia sobre prevención de riesgos.

El acceso está restringido a menores de edad, y se recomienda el uso de controles parentales en dispositivos compartidos.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el diseño, software, logotipos, gráficos y contenidos de la App pertenecen a Pin Up o a sus licenciantes. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

9. Suspensión y cierre de cuentas

Pin Up podrá suspender o cancelar cuentas en los siguientes casos:

Incumplimiento de los Términos y Condiciones.
Provisión de información falsa o documentos fraudulentos.
Indicios de fraude, blanqueo de capitales o uso indebido de la App.
Solicitud expresa del propio usuario.

10. Limitación de responsabilidad

El usuario reconoce que el juego con dinero real implica riesgos financieros. Pin Up no será responsable de pérdidas derivadas de decisiones de juego, fallos de conexión, interrupciones técnicas o situaciones fuera de nuestro control.

11. Modificación de los términos

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en la App y en el sitio web oficial. El uso continuado de la aplicación tras los cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de:

Chat en vivo dentro de la App.
Correo electrónico: [email protected]
Canal oficial de atención en Telegram.

Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarte en todo momento.